Naar home

Informatie en veelgestelde vragen

Verzenden en bezorgen

Wij verzenden alle bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen, na ontvangst van de betaling, via PostNL naar het afleveradres dat jij hebt opgegeven bij je bestelling.

Als de levertijd langer is omdat je bijvoorbeeld hebt gekozen voor een maatwerk artikel, dan staat dit bij de bestelling aangegeven. Dus in principe binnen 3 werkdagen verzonden tenzij anders vermeld.  

De bestellingen worden afgehandeld op volgorde van binnenkomst. De site wordt zo goed mogelijk up-to-date gehouden, maar het kan incidenteel voorkomen dat een artikel al gereserveerd is omdat iemand je net voor was. Wanneer dit het geval is, sturen we altijd een bericht. Tevens werkt Niloo ook met zgn ‘Limited Editions’. Deze items zijn beperkt leverbaar en daarmee uniek. Is een item gelimiteerd dan staat dit aangegeven.

Verzendkosten (cost of delivery)

Gratis verzending binnen Nederland bij een bestelling vanaf € 50,00.

 
 
Orders till €50,00
From €50,00
Netherlands
3,95
gratis
Europe
€ 12,96 (zone 1) 
€ 12,96 (zone 1) 
 
€ 17,95 (zone 2-3)
€ 17,95 (zone 2-3)
Worldwide
€ 24,95
€ 24,95
 
 
 

 

 

Indien de klant zich niet in het land van de verzending bevindt, is de klant zelf aansprakelijk voor de eventueel verschuldigde omzetbelasting of invoerrechten.

Retour zenden of ruilen

Retour zenden

Wij doen er natuurlijk alles aan om jou een perfect product te leveren. Mocht het bestelde artikel desondanks niet aan jouw verwachtingen voldoen, dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling het product retour zenden. 

  • Om je retourzending aan te melden stuur je zo snel mogelijk een mail naar info@niloo.nl om je retourzending aan te melden.
  • Na aanmelding van je retourzending ontvang je een bevestigingsmail van ons.  
  • Je kunt je bestelling inclusief (kopie) pakbon retourneren door deze voldoende gefrankeerd op te sturen naar:

         Niloo

         t.a.v. retouren

         Moordkuil 5

         6511 VR  Nijmegen

  • Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, ontvang je het bedrag, inclusief eventuele verzendkosten, binnen 14 dagen terug via de betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt. 
  • De verpakking van het product moet onbeschadigd zijn en met originele en aangehechte labels en/of prijskaartjes, verder uiteraard ongebruikt en in nieuwstaat.  

Frankeren retour zending

De kosten voor het retour zenden naar Niloo komen voor eigen rekening. Je dient retourzendingen te allen tijde voldoende te frankeren, anders kan Niloo ze niet ontvangen en crediteren. Het risico van retour zenden ligt bij degene die de zending retourneert.

Ruilen

Het omruilen van een artikel in een andere kleur, model of maat, geldt als een nieuwe bestelling. Je retourneert het artikel zoals hierboven omschreven binnen de zichttermijn van 14 dagen en plaatst een nieuwe bestelling.

Indien je onverhoopt een beschadigd product hebt ontvangen wordt deze door Niloo kosteloos geruild voor een nieuw exemplaar. Hiertoe dien je binnen 3 dagen na ontvangst contact op te nemen met info@niloo.nl

Betalen

Bij Niloo kun je veilig online betalen. Als je een betaalwijze selecteert word je automatisch doorgeleid naar een beveiligde betalingsomgeving van Sisow of PayPal. 

Op het moment dat je betaling is afgerond word je teruggebracht naar de website van Niloo. Je bestelling wordt binnen 1 tot 3 dagen verzonden na ontvangst van je betaling.

Betalen met iDEAL

Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen via de beveiligde betaalomgeving van Sisow. iDEAL is het systeem dat je met één klik naar je vertrouwde omgeving van het internetbankieren brengt. Alle internetbankierende klanten van ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank en Van Lanschot Bankiers kunnen hier gebruik van maken. iDEAL is net zo veilig als het internetbankieren bij de betreffende bank. 

Betalen met creditcard

Je kunt bij ons alleen met creditcard betalen via PayPal. PayPal accepteert de creditcards van Visa, Mastercard, American Express en Discover. 

Betalen met PayPal

Om te betalen met PayPal heb je een PayPal-account nodig. Deze kun je aanmaken op de website van PayPal. Na het bestelproces word je doorgeleid naar de beveiligde betaalomgeving van PayPal. Na afronding van je betaling word je teruggestuurd naar de website van Niloo. 

Betalen met de cadeaubon van Niloo

Op de cadeaubonnen van Niloo staat een unieke code. Deze kun je invoeren tijdens het bestelproces bij de optie 'cadeaubon toevoegen' in het winkelmandje. De waarde van de cadeaubon wordt van de totaalwaarde van de bestelling afgehaald. Je kunt hierna een willekeurige betaalwijze kiezen.

Let op: wanneer je een artikel retourneert dat is betaald met een cadeaubon van Niloo, ontvang je voor dit deel een tegoedbon van Niloo. Cadeaubonnen of restwaarde ervan zijn niet inwisselbaar voor geld.

Privacy Policy

Niloo heeft dit privacybeleid opgesteld, omdat wij de privacy van de gebruikers van onze site www.niloo.nl serieus nemen. Hieronder laten wij je weten hoe wij binnen Niloo omgaan met persoonlijke informatie.

Het doel van het registreren van persoonsgegevens is om Niloo te laten werken, gebruikersgemak te optimaliseren en om veilige handel via Niloo te bevorderen. Niloo, Kamerlingh Onnesstraat 23 te Wijchen,  is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Alle gegevens die door Niloo worden verzameld, zullen strikt vertrouwelijk bewaard worden en zullen niet worden uitgeleend, verhuurd of verkocht, noch op een of andere manier openbaar worden gemaakt. Niloo respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die de klant ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken jouw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met jouw toestemming. Niloo zal jouw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van jouw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.

Indien je tijdens de bestelling of in je account hebt aangegeven nieuws van Niloo te willen ontvangen, gebruikt Niloo je gegevens ook voor marketing- en reclame doeleinden.

Niloo gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:

  • Als je een bestelling plaatst, hebben we jouw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om de bestelling uit te voeren en je van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
  • Om het winkelen bij Niloo zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met jouw toestemming jouw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot jouw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren.
  • Wij gebruiken jouw e-mailadres om je te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als je hier niet langer prijs op stelt, kun je jezelf heel makkelijk weer uitschrijven op onze website.
  • Als je bij Niloo een bestelling plaatst bewaren wij, indien gewenst, jouw gegevens op een Secure Server. Je kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven met je naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat je deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.
  • Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
  • Als je reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij jouw naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en de respons op onze marketingacties te meten.

Niloo zal naar aanleiding van een verzoek elke geregistreerde gebruiker (en zijn of haar persoonlijke gegevens) uit onze database verwijderen. Tevens kan de gebruiker online zijn gegevens aanpassen en wijzigen.

Niloo verkoopt jouw gegevens niet

Niloo zal jouw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van jouw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.

Cookies

Cookies zijn kleine stukjes informatie die door jouw browser worden opgeslagen op jouw computer. Niloo gebruikt cookies om jou te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. Jij kunt jouw browser zo instellen dat je tijdens het winkelen bij Niloo geen cookies ontvangt.
Van alle gebruikers van Niloo verzamelt en verwerkt Niloo standaardinformatie over het internetgebruik, statistieken op pageviews en verkeer van en naar Niloo. Niloo gebruikt IP-adressen van gebruikers voor het herkennen van de bezoekers en de werking van Niloo.nl te evalueren en verbeteren.
De site van Niloo kan links bevatten naar andere sites en sites van (business)partners die niet tot Niloo behoren. Wij zijn niet aansprakelijk voor de privacy praktijken noch de inhoud van zulke sites.
Indien je nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van Niloo, dan kun je contact met ons opnemen via het contactformulier op de site van Niloo, www.niloo.nl of via info@Niloo.nl. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vind je op deze pagina altijd de meest recente informatie.

Bedrijfsinfo
Niloo 
Moordkuil 5
6511 VR  Nijmegen

Tel nr: +31 (0) 6 53 68 70 81
Tel nr: +31 (0) 24 67 91 68 5

info@niloo.nl
www.niloo.nl 
Bank nr. NL23 ABNA 0419841075
KVK: 59889365
Btw-nummer: NL853682768B01

THE BRAND WITH THE TWO STUDS

Lees meer over Niloo
Shop alle producten
Sluit

Niloo® is een Nederlands label dat stijlvolle Fashion en Lifestyle items ontwerpt uit duurzame (exotische) leersoorten voor iedereen die het leven begrijpt en staat voor wat hij/zij is.

Eigenaar en oprichter Maurice Aelen, bij velen beter bekend als ‘Mo’, heeft dit unieke concept bedacht en doorontwikkeld: Voor iedereen en voor elke gelegenheid is er een Niloo®. Centraal in zijn ontwerpen staan kwaliteit en herkenbaarheid.

De minimalistische ontwerpen zijn steeds identiek en daarmee altijd herkenbaar als een Niloo®. Echter door de diversiteit in leersoorten, afwerking en kleur is elk item uniek. Kenmerkend zijn de 2 sluitknopjes. Vandaar dat Niloo® bekend staat als ‘The Brand with the two studs’.

Elke Niloo® wordt volledig met de hand en in Nederland vervaardigd. Onze edelsmid is verantwoordelijk voor de Studs van edelmetaal. De (edel)steentjes worden echt gezet. Elke stud is voorzien van een Meesterkeurmerk en logo, het bewijs van echtheid. In ons leeratelier worden de speciaal geselecteerde huiden getransformeerd tot een Niloo®. Er zijn 10 verschillende handelingen nodig om 1 armband te maken. Na de eindcontrole en goedkeuring van Mo persoonlijk is het item klaar.

Limited Edition:
Één keer per jaar geeft Niloo® een gelimiteerde lijn uit ( The Ni-limited Editions ). Deze lijn bestaat uit maximaal 100 armbanden die elk een eigen nummer en certificaat van echtheid meekrijgen. Het nummer wordt aan de binnenkant van de polsband gebrandmerkt. Deze lijn zal zich onderscheiden in een unieke leersoort, kleur of afwerking. Een echt collectors item!

Wij wensen je veel plezier met je Niloo®

Team Niloo® 

Shop alle producten